®अधिवेशन वृत्तसेवा, नवी दिल्ली : प्रीपेड मोबाईल रिचार्ज ग्राहकांसोबत होत असलेल्या अन्यायाचा मुद्दा आज संसदेत उपस्थित करण्यात आला. रिचार्ज संपल्यानंतर आउटगोइंग कॉल बंद होणे समजण्यासारखे असले तरी इनकमिंग कॉलही बंद करणे ही मनमानी असल्याचे सांगण्यात आले. रिचार्ज संपताच ना कोणी संपर्क करू शकते, ना OTPसारखे महत्त्वाचे संदेश फोनवर येतात. त्यामुळे आपत्कालीन परिस्थितीत नागरिक अडचणीत येतात.
तसेच 28 दिवसांच्या रिचार्ज प्लॅनलाही फसवणूक (scam) असल्याचा आरोप करण्यात आला. वर्षात 12 महिने असतानाही 28 दिवसांच्या प्लॅनमुळे ग्राहकांना वर्षभरात 13 वेळा रिचार्ज करावे लागते (28 दिवस × 13 = 364 दिवस). त्यामुळे रिचार्ज प्लॅनची वैधता कॅलेंडर महिन्यानुसार (30–31 दिवस) असावी, अशी मागणी करण्यात आली.
आजच्या काळात मोबाईल हा लक्झरी नसून सामान्य नागरिकांची अत्यावश्यक गरज बनला आहे. त्यामुळे टेलिकॉम कंपन्यांनी ग्राहकांशी न्याय्य आणि पारदर्शक धोरण ठेवावे, असेही सांगण्यात आले.
